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电商转型向何而去
发布时间: 2012-11-08
从2011年开始,中国的电子商务一直被认为处于寒冬之中。电商行业到了该转型的时候了。

行业三大问题

电子商务行业目前主要面临着商业模式缺乏创新、产品同质化、恶性价格战这三个方面的问题。但归结起来只有一点:所有的电子商务企业都无法实现盈利。

中国的电子商务网站鲜有创新的商业模式出现,大都依靠传统的“卖东西”盈利。既然是靠销售产品作为盈利模式,自然要让自家的网站“产品齐全”,这也是各个电商企业纷纷扩大经营领域的原因所在。

当京东开始卖书、当当开始卖电脑的时候,双方为了争夺用户就只能在价格上做文章了。但频繁的、恶性的价格战,继续压榨着本来就因为自建物流而导致的极低利润。

进行价格战将毁掉整个行业,不进行价格战自家企业又将被市场所淘汰,在现有的电商体系以及思路下,整个行业走入了死胡同。电子商务需要转型,转型的方向有很多,目前被大多数人所看好的主要有两个:社交电子商务以及O2O模式

社交电子商务

所谓社交电子商务,是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务的交易过程。

电子商务网站盈利模式相对比较明确,但缺乏用户的黏性;SNS网站虽然有大量的稳定的用户群,却一直没有清晰的盈利模式,因此社交化的电子商务就成为了可能。

艾瑞咨询的调研数据显示,84.7%的用户愿意继续使用社交化购物网站,其中有72.9%的用户会逐渐增加对此类网站功能的使用。由此可见,社交化购物网站逐渐得到用户的认可,未来用户继续使用的意愿很强。

O2O模式

O2O即Online To Offline,即线上到线下的交易模式,将线下商务与线上交易结合在一起。

近期1号店推出的线下虚拟“无限1号店”就是对于O2O模式的一次尝试。消费者使用手机扫描地铁站台上展示商品的二维码,就可直接购买相应商品。根据相关数据显示,2011年中国O2O市场交易规模达到562亿人民币。

现在的情况是,B2C模式满足了大中小企业的线上销售需求,但是对于更多的线下部分的商家却无人问津,O2O模式则解决了这个问题。正如易观分析师张萌所说,“O2O成为广大传统行业互联网化逐步深化的产物。”

互联网行业与传统行业终究不同,只要有流量,互联网上从不匮乏流量变现的手段,说一千道一万,归根结底还是“用户体验”四个字。社交电子商务也 好,O2O模式也罢,都要求电子商务产业从以产品为导向,向以服务为导向转型。积极探索为用户服务的新模式,才是国内电子商务行业发展的最好出路。