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双十一网购狂欢节后遗症
发布时间: 2013-11-14
今年的光棍节,尽管大部分物流业已做足功夫迎双十一,但是双十一网购狂欢节过后,物流公司的爆仓问题还是没有避免,而且还出现了25%退货率的尴尬场面。

回想双十一期间,有人很形象的表达了““双十一”抢货后遗症,肥了私欲伤了双眼!”的说法,这几百亿元的订单里面有着多少人是熬夜通宵创造出来的。小编也有在做淘宝的朋友,他们不眠不休,抗战到底,最终迎来公司的业绩的最高点。


 话说这双十一盛宴过后的几天,热度仍在,效应不减。一边是买家疯狂购物后的焦急等待,一边是卖家忙碌配货,物流公司为缓解爆仓压力各想奇招。走大街、窜小巷,到处是印着各快递公司名称的小车忙碌的身影。
  日前,几大电商网站迫不及待晒出自己的“骄人成绩”,阿里单日销售额超 350 亿元依旧居于首位,同比增长 85%。阿里天猫方面保守估算,今年双十一包裹量预计将超 2 亿单。苏宁易购出货次数也在平日的 3 倍以上。
双十一已成为世界最大的网购交易日,然而电商过度对节日效应的依赖,却使物流业遭遇尴尬,双十一背后的物流大战已爆发。

  国家邮政局网站数据显示,11 月 11 日主要网商全天共产生订单快递物流量约 1.8 亿件,其中 80% 来自淘宝天猫,较去年同期增长 85%,预计电商企业全天交易总额超过 400 亿元。全天各快递企业共处理 6000 多万件快件,是去年双十一最高峰 3500 万件的 1.7 倍。
  圆通速递相关人士表示:“今年双十一较去年,快递需求呈现递增趋势,并对物流公司提出更高要求。由于双十一优惠节点较为集中,在 11 月 11 日-11 月 13 日部分一线、二线城市出现爆仓,抢占及时发货率的卖家占大多数。每个站点配送量或中转中心的中转量比平时增 5 倍以上,无形中加大物流企业的压力,要求企业具有极强的运营、协调能力。”

对于很多客户在不同时间段下订单,往往后卖货品比第一时间卖的还要早送到,与先进先出原则相背离,该人员告诉记者:“从去年看双十一产生的快递一周基本能消化完,但前期工作量巨大,需要提前几个月租用更多场地和车辆,招大量临时工。如果快递公司中转量和配送速度达不到增长需求,带来严重的信誉受损、售后量增加等后续问题。”

  与此同时,双11销售期间附带极高的退货率,让快递公司工作量在无形中加大。中国行业研究网数据显示,今年双十一的退货率已达 25%,部分商家更高达 40%。在大多数快递公司看来,双十一带来了附带问题,对于微利的快递公司,显然是费力不讨好。