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电子商务是企业发展趋势
发布时间: 2012-10-19

线上交易功能是良多网站现在所具备的功能,电子商务也是企业发展的趋势。像有些化妆品网站、手机类类等等网站,他们自己都配有订单系统,有网银支付或者支付宝支付功能,在互联网中支付也成了良多人的消费方式,网络里面也慢慢的建立了一套信任机制,当然,现在仍是有良多网站做的不好,包括美工方面,已经功能模块方面,这样很轻易流失掉了流量,交易流程不够完善的话,这会让人感觉到网站不真实,信任度不高,于是抛却了线上的交易,损失掉这个流量那就损失了一个客户,日积月累就是不少的客户了,那么如何让用户产生购买欲望并付之步履呢?

想用户之想

站在用户的角度上去思索题目非常重要,由于假如照顾到了用户的利益,那么你自己才能够盈利,而用户才是网站运营的根本,留不住用户,网站根本没有任何发展,像现在良多网上交易系统非常简陋,看起来就是个简朴的架构,而且用户体验极其糟糕,大家可以看看我找的一个购物车页面。

就是这么一个系统,内容倒是蛮齐全的,不外用户体验可不好,如何用户不想购买了这件衣服,那么他如何删除呢?这里没有删除按钮。就算是假如用户想更改这个尺寸,那么如何更改呢?用户有时候可不想重新去提交,及时重新去提交,没有删除的,那不是强迫用户买这件衣服吗?试问这样的交易系统展现在用户的眼前,用户敢买吗?用户会对其产生反感,强制消费并不能留住用户,那么这个用户终极会流失。

建议:在交易系统程序的时候,要设身处地的站在用户角度上思索题目,我们需要什么样的内容?我们需要怎样的用户体验,只有考虑到了这个转化率才会高,有流量可不一定一定有转化率的,假如你做不到,那么也可以请你的朋友及家人帮你审核一下,粗陋的程序上线就是对网站的一种铺张。

产品质量是网站的生存基础

海内比较大的电商平台购物的时候都有风险提示,商品本身的风险是一种,买卖中风险也是一种,像良多小品牌的网站,没有任何信誉保证,产品质量与钱款是用户最担心的题目,用户会担心付款了,收不到货,或者货的质量并不如网站上描述的那么好,那么还不如去淘宝卖。

在这里,我给一些建议:在有金钱交易系统的网站里至少要有律师做担保,或者要有第三方做担保,还要有明言说明,要不然客户会感觉很没有安全感,甚至要宣布公司的一些信息,货到付款的方式可以说是用户最保险的方式了,通过货到付款的方式,用户没有先掏钱,购买的欲望会高一些,当然,这期间对商家来说是有一定的风险的,由于如何用户拒签或者什么的,商家要承担风险。

网上交易不仅仅是一个赚钱的工具,最重要的是要跟用户沟通,交流,最好是能当作一个跟用户互动的平台,好比放论坛之类的,这样积累了老用户,回头客,那么网站就会越做越大,实惠、安全、放心,是我们需要为用户着想的,做好了这些,在通过百度吸引些流量,不愁没用户了。