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400特价:价值2500元的EC客服通!现在仅需800元!(EC客服通支持 网站客服 电话客服 积累客户 联系客户 分析客户 网站分析 关键词分析 企业QQ 全能支持)
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精彩卖点 获得更多客户!通过有效沟通,提高客户转化率,自动积累客户,获得客户很轻松! 提高工作效率!集合多种通信方式,提高企业沟通效率,员工的工作很轻松! 轻松管理企业!提供广告分析和在线管理客户的工具,经营更轻松! 送联通400电话+录音! 温馨提示 购买后联系QQ:513674083开通 优惠券3日内有效,过期作废,请在有效期内使用

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谁需要EC?

您的企业通过购买广告获得客户吗?同时,您是否面临如下问题:

不断买广告,到底花多少钱能转化一个客户?

今天有多少网站访客、有多少电话咨询?

员工和几个客户做了沟通?有没有做记录?

员工的工作效率如何?谁最勤快接电话?

……

这些问题经常让企业感到无奈,如何让企业花出去的每一分钱都能转化成实实在在的客户,成为许多中小企业背上抓不到的痒。

“按效果付费!”听上去很美,但有多少企业真正实现了“流量变客户”?

这时,企业需要建立一套“广告转化、客户管理、营销决策”的运作体系!

这套广告营销体系,应该帮您做到以下三点:

无论客户通过网站还是电话来咨询,都能实现有效沟通,提高广告的转化率。

不管是来访客户,还是主动联系的客户,都能存入客户管理系统,积累公司无形资产。

企业主能够实施掌握广告的投放情况、员工与客户的沟通情况,轻松做出营销决策。


什么是EC?

EC是一款专业的客户沟通与管理软件,通过融合电话、传真、短信、邮件和即时通讯等多种沟通工具,为企业建立专业的广告转化和客户沟通平台,帮助企业在“广告投放、客户的接待、存储和跟进”等经营环节中,提供有效的资源分配、过程管理和结果监控,全面提升企业的营销效果。

EC围绕客户的生命周期,以广告投放为起点,为企业提供专业的接待客户、存储客户和维系客户的工具,并输出结果监控报告,将客户转化率贯穿到整个广告运作体系中,有效地将广告流量转变为实实在在的客户资源。

EC客户通是一个系统集成软件,不是一个单一工具;通过融合多种通讯工具和客户信息管理功能,帮助企业建立信息化的专业客服中心。

EC有哪些功能?

在网站上,EC提供了简单便捷的网站客服,通过网站客服,企业人员可主动邀请访客会话,即时在线沟通,降低访客沟通的心理门槛,并实时监控网站流量,访客来源了如指掌,对广告效果做到心里有数。

整合WEB消息、电话、短信、传真等多种沟通方式,不错过任何访客。

按企业收费,不限座席和同时会话数。

整合客户管理系统,自动记录员工与客户的联系轨迹。

在企业总机上,EC通过整合400电话提供了电话客服,160个座席的呼叫中心,轮询、自动切换上下班时间等多功能设置,让企业不错过每一个来访电话,因为每一个电话来访都是靠大量广告换来的。

来电弹屏,提示访客信息,提高接待的主动性。

160个座席,建立专业的呼叫中心,不错过任何来电。

在线配置,实时生效,更改座席更简单。

所有来访的客户,EC都会自动记录,并引导客服人员填写客户备注,日积月累,自动形成公司的客户库,不再担心人员离职而造成客户流失,EC能够系统地为企业留下最宝贵的客户资源。

EC整合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等各种通信工具,只要轻点鼠标,就能立即建立与客户的便捷沟通,全面提升员工的工作效率。

电话,通过EC进行电话回拨,避免重复拨号,既能记录通话信息,又能提升沟通效率。

短信,通过EC可一次性可群发数万条短信,既能保证营销效果,又能大幅提升工作效率。

传真,通过EC直接在线电子传真,既能避免打印、手工传真等麻烦操作,又节省办公成本。

EC通过分析广告流量和客户沟通情况,提供可清晰反映客户信息与动态的分析图表,实现对客户开发进程的可视化管理,逐步形成企业关键的核心竞争力。

沟通方式, 地区来源等客户信息通过系统分析,用图表直观呈现,为企业的市场策略提供真实可靠的数据支持。

广告效果,EC系统有一套完整的关键词分析工具,通过对访客属性、来源等分析,用数据和图表清晰反映出企业的广告投放情况。

 

EC的价值

获得更多客户

通过有效沟通,提高客户转化率,自动积累客户,获得客户很轻松!

提高工作效率

集合多种通信方式,提高企业沟通效率,员工的工作很轻松!

轻松管理企业

提供广告分析和在线管理客户的工具,经营更轻松!

EC应用场景




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