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森动首页 > 店铺首页 > 全部分类 > 其他 > 客服系统推荐:365webcall企业增值版套餐4.88折,原价1000元,购买仅需488 元! 可得365webcall企业增值版+ SEO 宝典,总价值超过3800元!应站长们的强烈要求,365webcall,全球领先的在线客服系统,决定火爆出折扣空前的特价活动,以飨广大站长朋友与中小企业电商们,你们久等了吗? 名额有限,预购从速!前20名订购的,赠送六个月QQ客服机器人。购买语音视频功能只需增加200元!

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精彩卖点 网购仅需488 元 可得365webcall企业增值版+ SEO 宝典 购买保障

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本单详情:365webcall企业增值版套餐网购!

本期为您组织365webcall企业增值版套餐网购。森动券在购买并使用后,即赠送5元入您森动账户,可无限制在森动购买任何产品。点击查看<所有网购>

365webcall的介绍

365webcall是专注于整合MSN、旺旺、QQ等IM的专业在线客服系统。是行业内唯一能同步QQ和旺旺知识库的在线客服系统

365webcall是翘楚网络公司推出的一款企业级网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。

企业增值版功能列表

  • 专用服务通道
  • 实时监控访客
  • 主动发起会话
  • 消息输入预知
  • 客服转接会话
  • 访客智能排队
  • 客服智能辅助输入
  • 智能机器人咨询
  • 历史咨询记录查询
  • 访客离线留言
  • 邮件通知留言和咨询信息
  • 数据统计分析
  • 历史数据导出
  • 快速文件传输
  • 自定义LOGO
  • 自定义宣传广告(访客窗口)
  • 咨询欢迎页设置
  • 自定义滚动广告(访客窗口)
  • 自定义访客窗口
  • 自定义客服图标
  • 自定义风格设置
  • 多语言版支持

365webcall服务理念

专注

为中小企业提高咨询率、订单转化率;

为大型企业提高服务效率、服务品质;

真诚

从客户角度出发,为最终客户提高服务品质,为企业提高销售转化率。

365webcall优势

一、最完整强大的功能

(1)最全面的网页客服展现形式:列表、图标、浮动窗口

(2)最灵活的浮动窗口,和网站浑然一体

(3)迷你留言窗口,随时随地收集客人的需求

(4)支持语音视频,访客无需额外安装,即时真人沟通

(5)全面邮件支持:邮件转发,邮件留言回复

二、访客免点击咨询提升转化率

(1)访客少一次点击,就多一次沟通机会,多一次成交机会

(2)咨询窗口嵌入网页,跟随访客浏览页面,沟通通畅不断

三、独家支持QQ及旺旺知识库同步

统一管理QQ、旺旺等IM客服,智能的QQ机器人、旺旺客服机器人及网页客服机器人,全方位客户服务,多QQ、旺旺及网站客服知识库共享。

四、首家支持访客免插件语音视频

除了文字与图片沟通,访客可免安装任何插件,直接在网页上与客服进行语音视频联系,提升客户服务,更加真实的客户体验。

五、独家老板功能-客服桌面监控

要提高员工上班时间效率,只靠激励体制、道德规范还远远不够;专业的客服桌面监控服务能有效帮你解决问题,不怕客服飞单。

六、稳定高效

(1)数百台服务器分布式并行处理

(2)八线机房,出口总带宽超过10G

(3)电信级防火墙、入侵检测系统保护

(4)安全专家定期检查漏洞,安装补丁

(5)CMM5级开发过程控制,保证产品品质

(6)数万家各行各业客户的切身体验。

365webcall客户案例

365webcall在6年的时间沉淀150000多家注册企业用户,技术与服务理念行业领先。

他们都选择了365webcall:

用户心声:

外贸网站总裁Kamen http://www.honeyreplicas.co

客户感言:"我们是做外贸的,所有业务都是在网络上进行的,使用了365webcall的客服系统后,我们的咨询率提高了数倍,销售额至少翻了三倍,这笔投资真的很划算。"

今题网客服部经理周伟http://www.jinti.com

客户感言:"感谢天天客服365webcall,使用客服系统后,我们的客户服务效率大大的提高了,特别是用了知识库和智能解答服务,至少提高了10倍以上的服务效率。"

大鲵网董事长戴铭 http://www.qbdnw.cn

客户感言:"谢谢客服系统商365webcall天天客服,你们的客服系统我使用后,感觉太先进了,比任何网站客服系统好!"

电子商务创业者秦先生

客户感言:"你们的客服系统做的非常不错,我试过了不下二十家了,都不满意,我们的网站系统后台原来绑定了XXKF的,但是延时太长,慢!我把他的代码咔嚓了! "

欧莱雅薇姿电子商务部经理李小姐

客户感言:"用了365webcall在线客服系统,每名客服人员的服务效率提高了,人均销售额提升了30%!"

365webcall功能介绍

强大完整的功能   

最全面的网页客服展现形式:列表、图标、浮动窗口

  • 365webcall在线客服系统提供了全面的漂亮的网页展现方式,包括浮动列表方式、浮动图标方式、浮动窗口方式和固定图标方式;
  • 浮动列表方式和浮动窗口方式提供了多种样式和不同颜色的皮肤进行选择, 满足您网站的多种形式的客服需求;
  • 浮动图标和固定图标有几十种漂亮的图标供您选择,您也可以自己上传您喜欢的图标;
  • 浮动列表,您可以方便的分组排列,调整列表顺序, 您也可以定义按组咨询,提高您的网站和客服的品质;

最灵活的浮动窗口,和网站浑然一体

  • 浮动窗口集成在您网站的网页中,以浮动的方式展现,您可以自定义窗口出现的位置;
  • 浮动窗口的会话,会随着客人打开其他的页面跟随过去,不会丢失,保持持续的沟通;
  • 您可以自定义浮动窗口的初始大小,客人也可以像windows桌面窗口一样随意拉大或者拉小窗口;

迷你留言窗口,随时随地收集客人的需求

  • 迷你留言窗口有多少颜色您可以选择,以适合您网站的风格;
  • 您可以灵活设置需要留言的内容项,以及是否为必填项;
  • 您可以设置迷你留言窗口出现在网页的左边或者右边;
  • 您可以选择迷你留言窗口的语言;

支持语音视频,访客无需额外安装,即时真人沟通

全面邮件支持:邮件转发,邮件留言回复,统一后台管理

智能灵活的咨询支持

1、客服收到客人的问题,可以点击问题后面的智能解答按钮;

2、客服系统自动搜索到相关的问题解答,客服可以选择合适的知识内容,发送或者粘贴;

3、如果选择发送,那么知识内容直接发送给客人,如果选择粘贴,那么知识内容发送到客服窗口的输入框中,客服编辑后可以发送给客人;

4、客服在咨询窗口中点击知识库按钮,咨询窗口旁边出现知识库列表;

5、客服在知识库列表中可以输入关键词搜索知识内容,也可以选择分类查询知识库列表;

6、客服选中合适的知识内容,点击发送或者粘贴,将知识内容发送给客人;

7、客服在和客人咨询的时候,如果认为客人没有诚心或者是来捣乱的,可以将本次会话托管给系统,由系统自动应答;

8、客服在离开的时候或者忙碌的时候,又不想错过网站的客人的咨询,可以将咨询托管给系统,所有的应答都由系统自动处理;

9、在会话由系统托管的时候,客服也可以接管某个咨询,由客服亲自接待客人;

365webcall的智能辅助输入知识库是可以和qq机器人、旺旺机器人共享知识库的,无论您用qq、旺旺还是365webcall在线客服系统,您的客服都可以共享同一个知识库,互联互通,提升品质。

支持IM扩展及QQ与旺旺知识库同步


可扩展msn、QQ、旺旺、skype等在线客服

  • 客服安装的365webcall的时候,选择绑定msn模式,只要客服登陆自己的MSN,365webcall在线客服系统客服管理端自动启动;
  • 安装成功后,MSN的菜单上将增加了"天天在线"这个菜单,点击"显示监控窗口"即可查看有谁在访问您的网站。
  • 绑定msn模式,反映了msn在线状态。
  • 在浮动列表中可以根据您的需要集成qq、旺旺、skype等在线客服
  • 在咨询窗口中可以根据您的需要集成qq、旺旺、skype等在线客服

特别提示

  • 请在优惠券有效期内联系商家开通,优惠券过期作废
  • 本价格不含税,不提供发票。

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