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邮件营销跟社交媒体如何整合达到最高效效率!
发布时间: 2019-08-05

邮件营销作为营销的先驱,社交媒体作为现在最热门的传播渠道,如何将邮件营销跟社交媒体结合起来呢?

 

什么是社交媒体?

社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,大批网民自发贡献,提取,创造新闻资讯,然后传播的过程。

社交媒体具有两个特点:一是人数众多,二是自发传播。

通过社交媒体,企业可以实现与用户的近距离沟通,对用户提出的问题及时响应,最重要的,社交媒体能够为企业免费打广告(客户对您的满意是最强的口碑营销)。

据数据统计,在世界的70多亿人口中,上网的超过30亿,活跃在社交平台上的超过20亿,目前61%以上的公司都在使用社交媒体推广。

 

社交媒体有什么特点?

企业营销的最终目的是品牌、流量和转化。社交媒体天然的属性就是传播和媒体,而EDM则在个性化、忠诚度维护上有其优势。将邮件营销与社交媒体整合,他们的特点可以让彼此形成互补共赢的局面,实现1 +1大于2的效果。

 

那么邮件营销与社交媒体应该如何整合呢?

信息联系互通

整合最大的意义就在于建立联系。最基础的当然是在微博、微信嵌入邮件订阅的入口,邮件内容加入分享按钮,邮件中加入跳转官微链接等。电子邮件和新媒体联系起来后,彼此的用户都可以任意通过两种渠道达到自己的活动参与的目的,比如将邮件折扣信息分享出去可以增加自己的优惠券数量等,这需要营销人员策划一些有参与感的活动。

 

功能彼此互补

社交媒体的优势(与用户近距离沟通、及时响应、自发传播)以及EDM邮件营销的优势(内容丰富、个性化、送达率高),利用他们各自的优势来做网络推广能够打破彼此孤立的状态,建立一个更加完善的营销矩阵。

 

比如在微博发起一个互动活动,而奖品信息和活动信息我们通过邮件送达,因为电子邮件的富媒体属性,就有交叉销售、推荐商品的机会。反过来也一样,电子邮件推送的消息可以嵌入各种微博互动和活动内容,吸引用户主动去关注官微,达到引导流量的效果(EDM→社会化媒体→网站→转化)。当然,在这个过程中一定要做好用户体验,不能为了整合而让用户感觉繁琐。

 

 

用户数据整合

数据整合的目的是为了打造精准的用户标签,方便向用户推送个性化消息,提高营销的转化率,这个过程不仅需要丰富的用户信息,还需要极强的数据整合计算能力。将用户在社交媒体以及EDM营销邮件上的操作记录做整合,能够了解用户的喜好

 

总结:

大数据的驱动下,使得精准营销不再是纸上谈兵。邮件营销通过对数据沉淀的充分挖掘,精分用户群组,通过不同的邮件列表,可以达成千人千面的精准营销。同样,在社交媒体展开的竞争中,也充分调动了用户的兴趣图谱,运算细分出不同人群,对可能感兴趣的人群进行个性化投放。之所以要整合,就是为了实现1+ 1大于2的效果,各个媒体不应该是独立的、割裂的片断,而是紧密联系在一起的,发挥强有力的整合作用。