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余额宝卷起金融投资新风潮
发布时间: 2014-03-11
由第三方支付平台支付宝为个人打造的余额宝,从2013年6月阿里推出余额宝,卷起一波投资热潮。2014年,新年伊始,余额宝走出了一波惊艳的行情,余额宝规模从1800上升到4000亿元,客户数从4303万上升到6100万人!惹得某些电视频道评论员大骂余额宝是吸血鬼和金融寄生虫,掀起了一阵热潮!余额宝实质是货币基金,为何它能从诸多货币基金中,脱颖而出,亮点是什么?能否从品牌营销的角度找到答案?
余额宝的成功秘诀在哪里?
在百度上一搜“余额宝”有超过一亿条结果,估计超过一半都是讨论和分析。刚刚也说了,余额宝的本质是货币基金,并没有多么神奇!那它为何能吸引那么多消费者?对此,六碳网表示,余额宝和其他货币基金的不同点在于它打破了个人理财“理财”+“支出”的固有习惯。余额宝的平均年化收益率达到5%,相反,银行活期利率才0.35%,还随用随取随付。在这种强大的支付渠道和便利性支撑下,余额宝真正实现了储蓄消费合二为一的可能,它就是你的钱包,它就是你的银行。这是其他货币基金无法实现的!可见余额宝的强大!
即时性奖励设计提升用户粘性
        回到我们的话题,如何让消费者直观的感受感知到产品的强大优势,并进而接受,使用,乃至形成依赖呢?
        解析一下余额宝的产品设计,亮点颇多,而其中最打动人的,应该算是其“即时奖励”的设置。
        在营销中对消费者的奖励部分,也可以分为即时和非即时性两种,比如买赠类的促销、搭配的彩票奖券,都属于即时性的奖励,而航空里程奖励之类,包括各种定期理财方案,则属于延时性的奖励方案。大体上来说,即时性奖励对于消费者的刺激性,的确比延时性奖励要强些。
        即时性的奖励设计,在游戏中体现的极为明显,比如在众多游戏中有一个经常出现的场景:打怪练级。这是件很没道理的事,为什么有这么都人习惯做一件重复枯燥的事情,日复一日却不只疲倦。在史玉柱新书的游戏策划一章里,把游戏里玩家需求总结成了八个字:荣耀、目标、互动和惊喜。互动是网络游戏的属性,荣耀和目标是玩家的动力,而惊喜,或者说是随机性,则是提升玩家黏性的必要武器。
        游戏之所以吸引消费者,其很大一个重要的原因就是其即时性,和确定性。比如打一个怪有5点经验值,拿3银币,这些只有游戏里才有的即时可见的鼓励,是玩家进行游戏的基本动力,与现实生活中付出——无可见反馈的机制来说,游戏无疑更满足人性化些。可是如果全是确定性?那游戏也完蛋了,因为这就和机械性的流水性工作无二样了,打1000个怪,可以赚5000点经验值,拿3000银币,升10级,一切如此清晰,可谁会傻傻的打1000个怪?
        如果完成一件工作后,可以得到即时、清晰、确定的奖励,毫无疑问对执行工作的人来说有极大正面的刺激,可以极大提升做事的动机。重要的是,这一切都是可控的,可掌握的,而且必定会实现的。更重要的是,这种奖励往往是连续不断的出现的,这种诱惑无人能挡。
         恰恰余额宝就是这种模式!你可以非常方便的看到每天的收益情况。以当前天弘基金当日每万份收益1.6039为例,10000元的每日收益为1.6元,30000元的每日收益就接近5元,而超过63000元时,每天的收益达到两位数。
        多么?并不是个多惊人的数字,重要的是,余额宝提醒你,你每天都在赚钱,你每天都能看到你的财富增长。虽然这一天的收益也许没什么,可是每天坐着不动都能收钱的感受如何呢?即使这收益极为微薄又如何呢?
        所以我们可以想象某些用户使用余额宝时的状况:每天监视一下今天的余额宝收益(尽管这收益可以忽略不计)——怀着喜悦关掉支付宝——期待下个月的工资存入的收益变化——发工资,或有其余进账,迫不及待的存入——发现收益上涨,喜悦度上升——期待下一次的存入。
        而银行恰恰相反,在实现一个目标的漫长过程中,没有设置任何节奏与段落,没有设置任何刺激与惊喜,那实现目标的动力还剩多少就可想而知了,这是人人懂得的道理。

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