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[ 优秀的电商网站建设时要注意什么问题 ]

fubi:

优秀的电商网站建设时要注意什么问题

回答:   

  在运营电子商务网站时有两个主要问题需要解决。一个是吸引更多流量,另一个是转换率。据观察,许多初创电子商务网站上线后会投入大量费用进行推广。在大量的广告模式下,流量自然不是问题,但转换率没有太大改善。确实,转换率与许多因素密切相关,例如产品,价格,经验等。但是还有另一个因素可能没有被每个人注意到,那就是流程的顺序。所以,优秀的电商网站建设时要注意什么问题呢?


 


  1、登录和浏览时

 

  当用户注册并登录时,它们将影响网站的跳出率。根据相关经验,登陆页面应该在用户下订单后出现,并且由“购买”行为驱动,用户很可能注册并登录。

 

  但是,许多电子商务网站在打开网站后或在用户浏览过程中设置了注册和登录页面。前者会在用户开始浏览网站之前将其保持在门外,后者会在浏览产品时扰乱用户的体验,这是非常不明智的。

 

  2、付款顺序和优惠

 

  通常,优惠券放在产品的介绍页面上,用户可以在购买时使用。但是,一些电子商务网站在付款页面或付款链接上设置折扣或优惠券。例如,猫超市在支付页面上提供88元免费送货优惠,这使得未购买88元的用户取消订单并再次购买,这将导致大量用户终止购买。行为。因此,优惠活动或优惠券在付款时不会出现,从而减少了用户“支付”行为的干扰。

 

  3、服务态度要做到位

 

  电商网站建设少不了的是服务态度,这点最为重要!电商网站的企业需要重视客服的服务质量,好的服务态度能够帮助提升网站的转化率,经营电商网站就要做到及时、专业、热情、周到、耐心的服务态度。

 

  另外,电子商务网站的支付系统并不像大家想象的那样方便,越好越好,我们需要找到一个平衡点。如果付款太方便,那么用户会有“不安全的感觉”,虽然付款非常安全,但他们可能不这么认为。因此,您需要在两者之间找到平衡点,而不是让付款流程过于简单或太复杂。例如,少量的机密支付就是一个很好的例子。小额支付不需要密码,大笔支付需要支付密码。

 

因此,构建电子商务平台并非如此简单,必须清楚地考虑许多问题,以便带来良好的用户体验和更好的开发和运营。


(username511014回复)

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